Robo Fabrica

Créez, déployez, évaluez, optimisez (recommencez)

Robo Fabrica

Créez, déployez, évaluez, optimisez (recommencez)

Robo Fabrica permet aux utilisateurs de tous niveaux techniques de créer et de gérer des robots conversationnels évolutifs en autonomie. Entièrement développée par Inceptive dans le cadre de son activité de création de chatbots, la plateforme offre de fortes garanties en terme de sécurité et de souveraineté des données.

Robo Fabrica, une plateforme…

Robo Fabrica, une plateforme sécurisée

sécurisée

Plateforme développée et hébergée en France (confidentialité des échanges et conformité au RGPD)

Robo Fabrica, une plateforme intelligente

intelligente

Technologie IA intégrée : système de Traitement Automatique du Langage Naturel (Natural Language Processing en anglais)

Robo Fabrica, une plateforme accessible

accessible

Création et suivi de robots avec ou sans code selon leur complexité et leur degré d’intégration

Un fonctionnement intuitif

Robo Fabrica, créer

Créer

Créer votre scénario conversationnel facilement en glissant et déposant ses composants. Puis, personnalisez l’apparence de votre robot.

Robo Fabrica, déployer

Déployer

Lancez rapidement votre robot sur un site internet, une page facebook, une application de messagerie ou tous ces canaux à la fois.

Robo Fabrica, évaluer

Évaluer

Approfondissez votre connaissance des utilisateurs en suivant les indicateurs de performance. Identifiez les opportunités d’amélioration du service.

Robo Fabrica, optimiser

Optimiser

Développez ou révisez le scénario, ajoutez ou supprimer des fonctions ou des connexions externes, améliorez la compréhension du langage du robot.

Pictogramme Inceptive

(recommencer)

Améliorez le robot en continu au travers de cycles de déploiement, évaluation et optimisation répétés ou créez un nouveau robot.

Un fonctionnement intuitif

Robo Fabrica, créer

Créer

Créer votre scénario conversationnel facilement en glissant et déposant ses composants. Puis, personnalisez l’apparence de votre robot.

Robo Fabrica, déployer

Déployer

Lancez rapidement votre robot sur un site internet, une page facebook, une application de messagerie ou tous ces canaux à la fois.

Robo Fabrica, évaluer

Évaluer

Approfondissez votre connaissance des utilisateurs en suivant les indicateurs de performance. Identifiez les opportunités d’amélioration du service.

Robo Fabrica, optimiser

Optimiser

Développez ou révisez le scénario, ajoutez ou supprimer des fonctions ou des connexions externes, améliorez la compréhension du langage du robot.

Pictogramme Inceptive

(recommencer)

Améliorez le robot en continu au travers de cycles de déploiement, évaluation et optimisation répétés ou créez un nouveau robot.

Caractéristiques principales

Données

Vous êtes propriétaire de toutes vos données. Elles ne sont stoquées et utilisées que pour le fonctionnement et les statistiques de votre robot.

Intégration

Connectez le robot à votre SI (CRM, ERP, base de données…) pour plus de fonctions et une plus grande personnalisation des conversations.

Multicanal

Déployez le robot sur les canaux de communication où vos utilisateurs sont déjà (site internet, applications tierces telles que Facebook, etc).

Données

Vous êtes propriétaire de toutes vos données. Elles ne sont stoquées et utilisées que pour le fonctionnement et les statistiques de votre robot.

Intégration

Connectez le robot à votre SI (CRM, ERP, base de données…) pour plus de fonctions et une plus grande personnalisation des conversations.

Multicanal

Déployez le robot sur les canaux de communication où vos utilisateurs sont déjà (site internet, applications tierces telles que Facebook, etc).

Contenus riches

Intégrez des contenus riches et interactifs à la conversation (liens hypertextes, carrousels, boutons, images, vidéos, documents PDF…).

Live Chat

Transférez automatiquement la conversation vers un agent humain, et traitez les demandes en temps réel dans le module de Live Chat intégré.

Personnalisation

Personnalisez l’interface du robot (police, couleurs, forme, avatar…) via le module de design automatique intégré ou par documentation CSS.

L’INPI choisit Inceptive pour son premier chatbot

Robo Fabrica, widget chatbot

L’INPI choisit Inceptive pour son premier chatbot

Robo Fabrica, widget chatbot

/fonctionnalités

  • CONFIGURATION

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématique

Notation du robot (module de notation à étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématiques

Notation du robot (étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

  • MÉTRIQUES

Nombre de conversations et messages

Utilisation du graphe (heat map)

Statistiques détaillées par nœud

Statistiques de compréhension

Chatlogs (visualisation de chaque conversation passée)

Export des données (format CSV)

  • COMPRÉHENSION DU LANGAGE

2 modes de compréhension : stochastique ou déterministe

Détection d’intentions

Détection d’entités

Extraction de types de données prédéfinis (nombres, dates…)

Création de types de données composites

Logique conditionnelle

Mémoire des informations clés

Suggestions en cas d’incertitude

Tolérance aux fautes d’orthographe

  • ADMINISTRATION

Plateforme multi-utilisateurs (différents niveaux de permissions)

Historique des modifications (par utilisateur, robot, version…)

  • ASSISTANCE

Guide d’utilisation détaillé et support (email & téléphone)

Robo Fabrica, plateforme de création de chatbots

/fonctionnalités

  • CONFIGURATION

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématique

Notation du robot (module de notation à étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématiques

Notation du robot (étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

  • CONFIGURATION

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématique

Notation du robot (module de notation à étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

Nombre de conversations et messages

Utilisation du graphe (heat map)

Statistiques détaillées par nœud

Statistiques de compréhension

Chat Logs (visualisation de chaque conversation passée)

Export des données (format CSV)

  • CONFIGURATION

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématique

Notation du robot (module de notation à étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

2 modes de compréhension (stochastique ou déterministe)

Détection d’intentions

Détection dentités

Extraction de types de données prédéfinies (nombres, dates…)

Création de types de données composites

Logique conditionnelle

Mémoire des informations clés

Suggestion en cas d’incertitude

Tolérance aux fautes d’orthographe

  • CONFIGURATION

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématique

Notation du robot (module de notation à étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

Plateforme multi-utilisateurs (différents niveaux de permissions)

Historique des modifications (par utilisateur, robot, version…)

  • CONFIGURATION

Transfert à un agent humain

Robots multi-versions

Robots multi-thématique

Notation du robot (module de notation à étoiles)

Personnalisation avancée du robot

Contenus riches (liens, images, vidéos…)

Guide d’utilisation détaillé et support (email & téléphone)

  • MÉTRIQUES

Nombre de conversations et messages

Utilisation du graphe (heat map)

Statistiques détaillées par noeud

Statistiques de compréhension

Chatlogs (visualisation de chaque conversation passée)

Export des données (format CSV)

  • COMPRÉHENSION DU LANGAGE

2 modes de compréhension : stochastique ou déterministe

Détection d’intentions

Détection d’entités

Extraction de types de données prédéfinis (nombres, dates…)

Création de types de données composites

Logique conditionnelle

Mémoire des informations clés

Suggestions en cas d’incertitude

Tolérance aux fautes d’orthographe

  • ADMINISTRATION

Plateforme multi-utilisateurs (différents niveaux de permissions)

Historique des modifications (par utilisateur, robot, version…)

  • ASSISTANCE

Guide d’utilisation détaillé et support (email & téléphone)

Robo Fabrica, plateforme de création de chatbots

Formation

Des formations qui s’adaptent à vos besoins et à vos équipes.

Inceptive propose des formations couvrant tous les aspects de la création de robots conversationnels. De l’introduction aux principes et meilleurs usages, à des sessions ciblées sur les fonctions les plus avancées de la plateforme.

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Création de chatbots

Des chatbots sur mesure qui comprennent et répondent à vos enjeux.

Pour les organisations qui ne souhaitent pas prendre en charge la création de leur chatbot en interne. Inceptive propose un service de création de chatbots sur mesure.

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